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DELIVERY | SHIPPING INFORMATION

MILA Maison Des Roses® - CANADA


CANADIAN SHIPPING

Our Box arrangements are shipped via FedEx depending on your location. All orders placed before 2PM PST Cut Off Time will ship that same day, others will ship the following day, except on Saturday and Sunday. Please note that we do not ship to P.O. boxes.

STANDARD SHIPPING (FedEx)

For all orders placed before 2pm (PST), delivery Nationwide is available 2-4 business days after your order has been processed. It will be automatically added to your order at the time of check out. Please note that Mila Canada is not able to process deliveries on saturdays & Sundays or public vacations.

PACKAGE TRACKING

Mila Canada will send you an email notification with tracking information to follow your package. For all questions please email at mila.ca@milaroses.com

RETURN AND REFUND POLICY

Unless proven damaged by our carrier, FedEx, we do not accept returns. All orders are made specifically to your requirements, we listen to your needs and build your flower arrangement accordingly. For any questions please email at mila.ca@milaroses.com In the event that our carriers do not meet your requested delivery date, your total delivery fees will be refunded.

DELIVERY INSURANCE

All orders shipped come with package insurance.

COSTS

All orders shipped to addresses in CANADA are shipped via FEDEX or similar.

Our shipping rates: 35 CAD

INTERNATIONAL LOCATION AND SHIPPING

All our Eternal Arrangements are available in the countries listed below. Entering our website www.milaroses.com, you can choose between those 8 countries: USA, CANADA, SWITZERLAND, FRANCE, SPAIN, MOROCCO, CARRIBEAN ISLANDS IVORY COAST. Please note that we do not ship outside of these countries we are based in.

ANY OTHER QUESTIONS ABOUT SHIPPING

If you have any another questions about your order contact the MILA Maison Des Roses ® Customer Service team: Email: mila.ca@milaroses.com

USA/CANADA CUSTOMS

Since our products are shipped from one of our international Warehouse, it may have delays on customs clearance procedures.

INFORMATIONS D'EXPÉDITION | LIVRAISON

MILA Maison Des Roses® - CANADA

ENVOIS AU CANADA

Nos Boîtes d’arrangements sont expédiés via FEDEX ou similaire en fonction de votre emplacement. Toutes les commandes passées avant 14h00, heure de tombée de la TVP, seront expédiées le même jour, les autres le lendemain, sauf le samedi et le dimanche. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales.

ENVOIS STANDARDS

Pour toute commande passée après 14h00 (heure locale), la livraison dans tout le pays est disponible 1 ou 4 jours après le traitement de votre commande. Veuillez noter que MILA CANADA n'est pas en mesure de traiter les livraisons le dimanche ou les jours fériés.

SUIVIS DES COLIS

MILA CANADA vous enverra une notification par courrier électronique avec les informations de suivi pour suivre votre colis. Pour toute question écrivez à mila.ca@milaroses.com

POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Sauf preuve avérée que la box a été endommagée par notre transporteur agréé, nous n'acceptons pas les retours. Toutes les commandes sont faites spécifiquement pour vos besoins, et c'est ainsi que nous construisons votre composition florale en conséquence. Pour toute question, envoyez un courrier à mila.ca@milaroses.com Si nos transporteurs ne respectent pas la date de livraison demandée, l'intégralité des frais de livraison vous sera remboursée.

ASSURANCE LIVRAISON

Les dimensions des boîtes d'expédition sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Toutes les commandes expédiées sont livrées avec une assurance colis.

MILA INTERNATIONAL

Tous nos arrangements éternels sont disponibles dans les pays énumérés ci-dessous. En accédant à notre site Web www.milaroses.com, vous avez le choix entre ces 10 pays: USA, CANADA, SUISSE, FRANCE, ESPAGNE, MAROC, ILES des CARaibes, ANGLETERRE et ALLEMAGNE ET COTE D’IVOIRE. Veuillez noter que nous ne livrons pas en dehors des pays dans lesquels nous sommes basés.

FRAIS

Toutes les commandes expédiées à des adresses au CANADA sont expédiées via FEDEX ou similaire. Nos tarifs d’expédition : 35 CAD

DOUANE USA/CANADA

Étant donné que nos produits sont expédiés depuis l'un de nos entrepôts internationaux, il peut y avoir des retards dans les procédures de dédouanement.